Mesafeli Satış Sözleşmesi

E-ticaret perakende satış sitesi Lingabooms.com şartlar ve koşulları;

1. Giriş
a) Online mağaza sistemi (aşağıda kısaca site olarak anılacaktır) üzerinde sunulan ürünler ve hizmetler satıcının uzmanlık alanında olup, her gerçek ve tüzel kişinin (aşağıda kullanıcı olarak anılacaktır) siteden bedel ödeyerek ya da bedelsiz yararlandığı her hizmet için işbu kullanım koşulları geçerlidir. Herhangi bir şekilde siteye erişim sağlayan her müşteri bu kullanım koşullarını kabul etmiş sayılmaktadır.

b) Kullanım koşulları içerisinde, kullanıcı özel ve kişisel amaçlı satıcı ile bir işlem gerçekleştiren kişi olarak tanımlanmaktadır. Yüklenici, online mağaza sistemi ile tüzel ya da bireysel bir işleme girmeden satıcı ile yasal işlem gerçekleştiren bireysel, tüzel ve/ya özel ortaklıktır.

c) Kullanım koşulları ile ilgili oluşabilecek her türlü çelişki, satıcı ile kullanıcı arasında yapılmış olan her türlü kullanıcı sözleşmesini geçersiz kılar.

d) İşbu kullanım koşulları içinde belirtilen maddeleri satıcı dilediği zaman değiştirebilir. Bu değişiklikler periyodik olarak sitede yayınlanacak ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Satıcının işbu kullanım koşulları hükümlerinde yaptığı her değişikliği siteye erişim sağlayan ve bedel ödeyerek yada bedelsiz hizmet sağlayan her gerçek ve tüzel kişi önceden kabul etmiş sayılmaktadır.

e) Sitenin kullanımına ait işlemler ( erişim, arama ve/ya üyelik oluşturma vb.) kullanım koşullarına koşulsuz bağlı kalmaya tabidir.

2. Genel Hükümler
Satıcının sunduğu teklifi, satıcının takdirine bağlı olarak önceden haber verilmeksizin herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Lingabooms ürünlerinin sitede kullanılan görsellerin, gerçeği birebir yansıtması için her türlü teknik donanım sağlansa da kullanıcıya ait kişisel bilgisayarların renk ayarlarına bağlı olarak çeşitli farklılıklar ortaya çıkabilir. Buna bağlı olarak oluşabilecek herhangi bir hata ya da yanlışlıktan satıcı sorumlu değildir. Ürün ve/ya site kullanımı hakkında yaşanabilecek her türlü sorunda kullanıcının satis@lingabooms.com e-posta adresinden Müşteri Hizmetleri Departmanına ile iletişime geçme hakkı saklıdır.

b) Kullanıcının sipariş onayı işbu kullanım koşullarını kabul ettiği anlamına gelmektedir. Tüm siparişler Lingabooms sitesinden online olarak verilebilir. Kullanıcı tarafından yapılacak her türlü alışveriş, satıcı ile arasında bağlayıcı bir anlaşma teşkil etmektedir. Sitede, “Satın Al” butonuna tıklaması ile kullanıcı, alışveriş sepetinde bulunan tüm ürünler için bağlayıcı bir sipariş vermiş olur. Sipariş, bu aşamadan sonra, kullanım koşulları tarafından öngürülen aksaklıklar haricinde iptal edilemez.

c) Kullanıcı, siparişi verdikten sonra tarafına gönderilen bir e-posta ile bilgilendirilmektedir. Bu e-posta satıcı ile kullanıcı arasında bir anlaşmanın olduğu anlamına gelmez. Anlaşma, sipariş onaylandıktan sonra ya da ürünler teslimata hazır hale getirildikten sonra geçerli hale gelmektedir.

d) Satıcı tarafından teslimata hazır hale getirilen ürünler siparişin kabul edildiği anlamına gelmektedir. Satıcı, herhangi bir sebep belirtmeksizin kullanıcı tarafından verilen siparişi reddetme hakkını saklı tutar.

e) Sipariş, satıcıya sağlanan sipariş edilen ürün(ler)e ait parçaların için yanlış ve/ya eksik tedarik durumlarında şartlı olarak kabul edilecektir.

İşbu madde, satıcının kendi kusuru olmaksızın alt-tedarikçisinin hatasına bağlı olarak oluşabilecek sorunlara karşı kullanıcı ile satıcı arasında bağlayıcılık sağlaması açısından düzenlenmiştir. Satıcı, ürünlerin tedariği için her türlü makul çabayı gösterecektir. Ürünler tedarik edilemiyorsa, Piamore Moda Elektronik Ticaret ve Sanayi A.Ş (Lingabooms) kullanıcıyı en kısa sürede haberdar etmek ve kullanıcı tarafından yapılan ödemeyi geri ödemekle yükümlüdür.

f) Sipariş sonucu oluşturulan yasal olarak bağlayıcılığı bulunan sözleşme kullanım koşulları ile birlikte kullanıcıya e-posta yoluyla gönderilecektir. Site tarafından kaydedilen veriler, Lingabooms ve kullanıcıları arasında gerçekleştirilen tüm işlemlerin kanıtı olarak sayılmaktadır. Satıcı ve kullanıcı arasında site üzerinde yapılan işlemle alakalı ortaya çıkabilecek muhalefet durumunda Lingabooms tarafından kaydedilen veriler satıcı tarafından işlemin reddedilemez kanıtı olarak kullanılabilir.

3. Mülkiyet Hakları
a) Tam ödeme gerçekleşene kadar sipariş edilen ürünlerin mülkiyeti satıcıya aittir.

b) Kullanıcı adına sözleşmenin ihlali durumlarında ( ödeme sorunları, kredi kartı ödemeleri ile ilgili bilgi sahteciliği, kullanıcı lehine iflas davası vb.) satıcı sözleşmeden çekilme hakkına sahiptir ve kullanıcı tarafına gönderilen ürünleri geri göndermeyi taahhüt etmektedir.

c) Tüm ürünler mülkiyet hakkı adı altında teslimata hazırlanır. Satıcı, ödemenin tamamı yapılana kadar ürünler ve/ya hizmetler üzerinde mülkiyet hakkını saklı tutar.

d) Bu site dahilinde erişilen ve/ya hukuka uygun olarak kullanıcılar tarafından sağlanan bilgiler satıcı tarafından lisans altına alınmıştır. Sitede yer alan tasarım, metin, imge, html kodu ve diğer kodlar telif hakkına tabidir ve kullanıcı tarafından çoğaltılamaz, işlenemez, dağıtılamaz, sergilenemez ve satılamaz.

e) İşbu "Kullanım Koşulları" dahilinde satıcı tarafından açıkça yetki verilmediği hallerde Lingabooms; hizmetleri, bilgileri, telif haklarına tabi çalışmaları, ticari markaları, ticari görünümü ya da bu site vasıtasıyla sağladığı başkaca varlık ve bilgilere yönelik tüm haklarını saklı tutmaktadır.

4. Fiyatlar ve Ödeme
a) Ürünlerin fiyatları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Satıcı, site üzerinden sunacağı hizmetlerin ve/ya ürünlerin fiyatlarını, yapılacak indirimleri belirlemekte tamamen serbesttir.

b) Uzun mesafeli sözleşmeler açısından: kargo ve teslimat ücretleri dahilinde belirlendiği ve belirtildiği üzere ek kargo ücretleri uygulanabilir. (Daha fazla bilgi için işbu kullanım koşullarında yer alan 6. Bölümü okuyunuz) Kullanıcı, sipariş verilen ürünlerin vergilerine ek olarak bu ücreti ödemekle hükümlüdür.

(c) Yazım hataları veya sistem hatalarından dolayı herhangi bir fiyat hatası veya hatalı ürün bilgisi olması durumunda Lingabooms, sipariş onayı veya nakliye bildirimi aldıktan sonra bile müşteriye başka yükümlülük getirmeksizin yanlış bilgi ile verilen siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Ödeme Şekilleri ve Kargo Ücretleri
a) Kullanıcı, ödemelerini Visa, MasterCard dahil olmak üzere belli başlı kredi kartları ile üzerinden yapabilme hakkına sahiptir. Ayrıca satıcı tarafından belirlenen hesap numarası üzerinden peşin ödeme de gerçekleştirebilir.

b) Kredi kartı ödemeleri Türk Lirası olarak tahsil edilir.

c) Kargo ücretleri, satıcının teslim ücretlerinin toplamı olarak hesaplanır.

6. Kargo
a) Bütün gönderiler Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.

b) Aksi belirtilmedikçe, tüm fiyatlara KDV dahildir.

c) Kargo ve teslimat ücreti aksi belirtilmedikçe sepette yazan tutardır. Uluslararası gönderilerde kargo ücreti değişiklik gösterebilir. Ayrıca, iade edilen ürünlerde, ürün İade Koşullarında yer alan hükümleri karşılamadığı takdirde satıcı gerekli kargo ücretinin kullanıcı tarafından karşılanmasını isteme hakkını gizli tutar.

d) Sipariş edilecek seçili ürünlerle ilgili stokta yaşanabilecek sorunlar satıcının sorumluluğundadır. Ürünün stok durumuna göre yaşanabilecek olası gecikmelerle alakalı kullanıcı bilgilendirilir ve muhtemel teslimat tarihi kendisine bildirilir.

e) Satıcı, öngördüğü durumlarda ürünleri ayrı kargolama hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda, kullanıcı yararı gözetilir ve teslimat hiçbir ek maliyete tabi tutulamaz.

f) Kullanıcı, ürünlerin taşınması ile ilgili oluşabilecek riskleri ( kayıp, çalıntı yada hasar) üstlenir. Bu aynı zamanda teslimat ve teslim tarihi için de geçerlidir.

g) Sipariş edilen ürün stoktan çıktığından itibaren oluşabilecek hasar ve kayıp riski sorumluluğu kargoya aittir. Kullanıcının çalışılan kargo şirketi aracılıyığla yapılacak kargoyu kabul etmesi üzerine, ürünler teslim edildiğinde kargo tamamlanmış sayılır. Bu nedenle kullanıcı kargoyu teslim aldığında kapıda kontrol etmekle yükümlüdür. Paket kontrolü esnasında farkedilen hasar, kayıp ya da kusur durumlarında kullanıcı kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve paketi kabul etmemelidir. Paket teslim edildikten sonra bütün sorumluluk kullanıcıya geçer.

h) Hava şartları, taşıma şirketinden kaynaklanan sorunlar ya da alıcının adreste olmaması gibi mücbir sebeplerden dolayı ortaya çıkan olumsuzluklardan ve gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

7. Değişim ve İade Hakkı
a) Kullanıcının gerçek kişi olması ve ticari amaç gütmeksizin sipariş vermesi durumunda İade Şart ve Koşulları’nda yer alan hakları satıcı tarafından korunmaktadır.

b) Satıcı, öngörülen teslim tarihinde oluşabilecek gecikme ile ilgili kullanıcıyı bilgilendirmekle hükümlüdür. Tedarikçiye bağlı işleyişte oluşabilecek aksaklıklarda teslim süresi uzatılır. Kullanıcı ürünleri aldıktan sonraki 20 gün içerisinde ( telefon, e-posta, faks yada mektup ile) ürün iade talebini (varsa) satıcıya gönderme hakkına sahiptir. Giyilmiş ve kullanılmış ürünler bu kapsamda yer almaz.

c) Birden fazla adetteki ürünler için işlem, ilk ürünün satıcıya ulaşmasıyla birlikte başlar. Sürecin etkin bir şekilde sürdürülmesi için kullanıcı, belirtilen zamanda belirlenen hükümlere uygun şekilde ürünü aşağıda yer alan adrese geri göndermekle sorumludur:

Lingabooms.com

PİAMORE MODA ELEKTRONİK TİCARET VE SANAYİ A.Ş
Beylikdüzü OSB Mah. Açelya Cad. No:17/3 Beylikdüzü/İstanbul
Telefon: 0(212) 421 01 19
E-posta: satis@lingabooms.com

d) Ürünü geri gönderme esnasında oluşabilecek hasar ve riskin (kayıp, hasar vb.) sorumluluğu kullanıcıya aittir. Kar amacı güdecek şekilde ürünün şahsi amaçla kullanılması durumunda kullanıcı, satıcının zararını karşılamakla hükümlüdür.

e) İade sürecinde geri gönderilen ürünlerin kargo ücreti kullanıcı tarafından karşılanır.

f) İade süreci, talep satıcıya ulaştıktan sonraki 2-4 iş günü içerisinde işleme konulur.

g) Satıcı, iade talebinin işleme konulmasından sonraki 30 gün içerisinde para iadesi yada değişim talebini sonuçlandırmakla yükümlüdür. Satıcı, geri gönderilen ürünlerin orijinal ve kullanılmamış olduğunu inceledikten sonra talebi reddetme hakkına sahiptir.

Ayrıntılı bilgi için İade Şart ve Koşulları’nı okuyun.

8. Yükümlülüklerin Sınırlandırılması
Yükümlülüklerinin kısıtlanması satıcının, tedarikçilerin ve yasal temsilcilerin zorunlu ihlalleri için geçerlidir. Satıcı, sitenin içeriği ve kullanımından dolayı meydana gelen durumlarda kullanıcıya karşı yükümlü olmayacaktır. Herhangi bir indirekt, özel ve/ya dolaylı hasardan dolayı satıcı sorumlu tutulamaz. Ticari zarar, gelir, sözleşme, ticari ilişki kaybı ya da veri kaybı satıcının sorumluluğu dahilinde değildir. Bu yükümlülük sınırlandırmaları, olası bir zarar açıkça bildirilmiş olsa bile uygulanmaya devam edecektir.

Satıcı, diğer sözleşme yükümlülüklerinin sınırlandırılması durumlarında da sorumlu tutulamaz.

9. Gizlilik
a) Kullanıcı verileri, satıcı tarafından hukuki koşullara uygun şekilde koruma altındadır.

b) Kullanıcı, bu sitede sunulan hizmetlerden yararlanarak ve/ya herhangi bir şekilde siteye erişim sağlayarak, verilerinin site tarafından depolanabileceğini kabul etmiş sayılır. Satıcı, kullanıcı verilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Gerekli durumlarda, iletilen veri hacmi, minimum seviyeyle sınırlandırılır.

c) Kullanıcının, gerektiği zaman kişisel verilerini görüntüleme, düzeltme, silme ve/ya engelleme hakkı satıcı tarafından garanti altındadır. Kişisel veriler, kullanıcının isteği üzerine, veri tabanından tamamen silinebilir. Kullanıcı, kişisel verilerinin kullanım durumu hakkında satis@lingabooms.com adresine e-posta yollayarak bilgi talep edebilir. Kişisel verilerin silinmesi, kullanıcı sözleşmesince uygun görülmediği durumlarda ise veriler veri tabanında satıcı tarafından engellenir.

10. Site Kullanım Koşullarında Değişiklikler
Satıcı, tamamen kendi takdirine bağlı olarak işbu Kullanım Koşulları’nı herhangi bir zaman diliminde değiştirebilir. İşbu Kullanım Koşulları’nın değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihten itibaren geçerlilik kazanacaktır.

Kullanım Koşulları, yayına alındıktan sonraki 2 (iki) hafta içerisinde kullanıcının itirazını beyan etmemesi durumunda kabul edilmiş sayılır ve yürürlülük kazanır.

11. GİZLİLİK POLİTİKASI
Lütfen bu siteyi kullanmadan önce, burada özetlenmiş olan Gizlilik Politikamızın tamamını dikkatlice okuyun. Bu sitede gezinti yaptığınızda veya bu site üzerinden bilgi gönderdiğinizde, bilgilerinizin Gizlilik Politikası'nda belirtilen şekilde toplanmasını, işleme alınmasını ve saklanmasını kabul etmiş olursunuz.

Lingabooms, kişisel bilgilerinizi Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işler.

Lingabooms'un işlediği kişisel bilgi kategorileri;

İletişim bilgileriniz - ad, soyad, posta adresi, cep telefonu veya sabit hatlara ait telefon numarası, e-posta adresiniz
IP adresiniz
Ödeme şekli ve işlem numarası da dahil olmak üzere satın alma detaylarınız
Siparişinizin tarihi
Müşteri hizmetleri bilgileri - siz ve müşteri hizmetleri departmanımız arasındaki her türlü iletişim ve yazışmalar
İstisnai durumlarda, kimliğinizi teyit etme amacıyla ek kimlik bilgileri vermeniz istenebilir.
Çekilişlerimize, kampanyalarımıza ya da diğer etkinliklerden birine katılma isteğinizi beyan ettiğiniz taktirde, bizimle paylaştığınız fotoğraf, video ve benzeri paylaşımlarınız
Lingabooms, tüm müşterilerine memnuniyet anketlerine katılma daveti gönderme hakkını saklı tutar. Ankete katılım isteğe bağlıdır.
Lingabooms, banka kartlarınız veya diğer finansal araçlarınızdaki verileri işlemez ve/veya saklamaz.

İşlemlerin yasaya uygunluğu

Lingabooms, satış sözleşmenizin gerçekleşmesi için gerekli olan kişisel bilgilerinizi işler.
Lingabooms, kişisel bilgilerinizi vergi, mali veya diğer yerel mevzuat gerekliliklerine uymak için gerekli şekilde işler.

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için işleme alıyoruz:

Siparişinizin doğru ve tam şekilde uygulanması ve teslimatı için.
Siparişin durumu hakkında sizinle net ve doğru iletişim kurmak için.
Müşteri memnuniyeti ve sadakat programları için
Vergi ve muhasebe mevzuatının gereklilikleri için - satışlarımızı beyan etmek ve saymak için.
İstisnai durumlarda, Lingabooms, finansal sahtekarlığı veya kimlik hırsızlığını önlemek için ek kimlik bilgilerinizi işleme alabilir.
İstisnai durumlarda, Lingabooms, fotoğraf, video ve benzeri gibi ek bilgileri müşterilerin çeşitli kampanya ve çekilişlere katılması durumunda, işleme alabilir.
Haber bülteni ve tanıtım materyali gönderebilmek amacıyla - kişisel bilgiler yalnızca müşterilerin bunu onayladıkları durumlarda kullanılır

Kişisel verilerinizin saklanacağı süre:

Lingabooms, siteye kayıt sırasında vermiş olduğunuz kişisel bilgilerinizi, hesabınız aktif kaldığı süre boyunca saklar.
Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgiye ihtiyaç duymamız halinde, bilgilerin saklanmasına dair yasal zorunluluk ortadan kalkıncaya kadar bu bilgiler saklanacaktır.
Kampanya, çekiliş ve diğer promosyonlar için kişisel bilgilerin toplanması durumunda, bilgilerin işlenme süresi kampanya koşullarında belirtilecektir.

Kişisel bilgilerinizin potansiyel alıcıları:

Lingabooms, yasal zorunluluk olmadıkça veya aşağıda listelenen operasyonel zorunluluklar haricinde kişisel bilgilerinizi başka kişi ve kurumlarla paylaşmaz:
Lingabooms, ürününüzü teslim eden kargo şirketine adınızı, adresinizi ve telefon numaranızı temin eder.
İstisnai durumlarda, Lingabooms, finansal sahtekarlığı veya kimlik hırsızlığını önlemek için kişisel bilgilerinizi ödeme sağlayıcı kuruluşlar ile teyit edebilir.
Lingabooms, gerekli durumlarda mali ve vergi yükümlülükleri doğrultusunda müşterilerin kişisel bilgilerini ilgili kamu kurumlarıyla paylaşabilir.

Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız :

Lingabooms'un işlediği kişisel bilgilerinize erişim sağlamak ve gerektiğinde bir kopyasını edinmek.
Toplandığı veya işlendiği amaçlar için artık gerekli olmadığına inandığınız durumlarda, sizinle ilgili kişisel bilgilerin silinmesini istemek (unutulma hakkı). Bu hak; hukuki zorunluluklar doğrultusunda ve kişisel bilgilerin belirli bir süre boyunca tutulması gerektiği açıkça belirtilmiş durumlarda kullanılamaz.
Kişisel bilgilerin doğru olmadığı, gerçekle uyuşmadığı durumlarda düzeltilmesini istemek.
Yukarıdaki haklardan birini uygulamak için, talebinizi satis@lingabooms.com adresine bir e-posta olarak gönderin. Kısa süre içinde size geri dönüş sağlayacağız.

Kişisel bilgilerinizin korunmasıyla ilgili önerilerimiz:

Şifrenizi güvenli bir şekilde saklayınız ve asla üçüncü şahıslarla paylaşmayınız.
Herkese açık bir bilgisayar kullanıyorsanız (Örneğin kütüphanede veya internet kafede), bilgisayarı kapatmadan önce hesabınızdan çıkış yaptığınıza emin olun.
Lingabooms, siparişinizle ilgili olarak, bu gizlilik politikasında belirtilenlerin haricinde, üçüncü şahıslarla iletişim kurmamayı garanti eder.
Lingabooms, müşterilerinden siteye giriş için kullandıkları şifrelerini kendisiyle paylaşmalarını hiçbir koşulda istemeyeceğini garanti eder. Lingabooms, müşterilerin banka hesapları veya diğer finansal araçlarıyla ilgili bilgiler açıklamasını talep etmez. Sizden telefon, canlı destek veya e-posta ile Lingabooms adına böyle bir talepte bulunulması halinde bu talep göz ardı edilmelidir.
Eğer bu tür bir talep ile karşılaşırsanız, lütfen hemen Lingabooms ile iletişime geçiniz.

Kişisel bilgilerinizi nasıl saklıyoruz?

Lingabooms, kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşa edilmeye karşı korumak için belirlenmiş fiziksel, idari ve teknik önlemler uyguladığını garanti eder.

Lingabooms, kişisel bilgilerin işlenmesi hususunda, kendi içinde etik kurallar benimsemiştir ve çalışanlarımız, kişisel bilgilerin korunması konusunda eğitim almışlardır.

Web sitemizi ve diğer sistemlerimizi, bilgilerinizin yetkisiz kişiler tarafından kaybedilmesi, imha edilmesi, erişilmesi, değiştirilmesi veya dağıtılmasına karşı teknik ve kurumsal önlemler alarak güvenceye almaktayız. Düzenli kontrollere rağmen, tüm tehditlere karşı %100 bir koruma mümkün değildir.

Kişisel bilgilerinizin işleminden kim sorumludur?

Lingabooms bünyesindeki tüm tüzel kişiler Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ortak denetleyiciler olarak hareket etmektedir.

Lingabooms bünyesindeki tüm tüzel kişiler, müşterilerimizin kişisel verilerini müşterilerimizle kendi arasındaki anlaşmaya göre işleme almaktadır. Her müştermizden aynı tür kişisel bilgiler alınmakta ve bu bilgiler yalnızca Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.